ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАПубличный договор-оферта интернет-магазина matinka.
Настоящий документ является официальным предложением (офертой) ТОО "матинка", БИН/ИИН 250840023454, юридический адрес Алматы, Чокана Валиханова, дом 115, кв/офис 3, телефон +77719076881, email moc.liamg%40eom.aknitam (далее – Продавец), заключить договор купли-продажи дистанционным способом товаров, представленных на сайте www.matinka.moe.
Оформляя заказ, Покупатель принимает условия настоящей оферты.
1. Предмет договораПродавец продаёт, а Покупатель принимает и оплачивает:— живые цветы (букеты, композиции, растения);— товары для дома (вазы, декор, свечи, открытки и др.);— товары для ухода и инструменты (секаторы, ножницы, аксессуары);— подарочные наборы и сопутствующую продукцию.2. Цена и оплата2.1. Все цены указаны на сайте.2.2. Оплата возможна:— банковскими картами (онлайн-эквайринг),— переводом или QR-коду.2.3. Заказ считается принятым в работу после подтверждения оплаты.3. Доставка3.1. Доставка осуществляется по Алматы.3.2. Способы доставки: сервис доставки matinka, самовывоз, такси.3.3. Стоимость и сроки доставки указаны на сайте или уточняются менеджером.3.4. Условия— курьер ждёт 5–10 минут— повторная доставка оплачивается отдельно3.5. Для сопутствующих товаров (ваз, инструментов, декора) действует общая доставка с общими условиями.4. Качество товаров4.1. Живые цветы — натуральный скоропортящийся товар.4.2. Для сопутствующих товаров действует стандартная гарантия производителя (если есть).4.3. Отличия состава композиции и оттенков товаров возможны из-за сезонности и наличия, а также освещения.5. Возврат и обмен5.1. Живые цветы— НЕ подлежат возврату (Постановление РК № 667)— исключение — брак/повреждения при получении.5.2. Сопутствующие товары(вазы, инструменты, декор)— подлежат возврату в течение 14 дней при сохранении товарного вида;— должны быть без следов использования, в оригинальной упаковке (если была).5.3. Возврат денегДенежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3–7 рабочих дней.5.4. Порядок обращенияПокупатель обязан обратиться:— по живым цветам в течение 1 часа после получения;— по прочим товарам — до 14 дней.Обязательно предоставить фото/видео дефекта.6. КонфиденциальностьОбработка данных ведётся согласно Политике конфиденциальности и требованиям законодательства РК.7. Заключительные положенияОферта действует постоянно, пока размещена на сайте.