ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАПубличный договор-оферта интернет-магазина matinka (Алматы).
Настоящий документ является официальным предложением (офертой) ТОО "матинка", БИН/ИИН 250840023454, юридический адрес Алматы, Чокана Валиханова, дом 115, кв/офис 3, телефон +77719076881, email moc.liamg%40eom.aknitam (далее - Продавец), заключить договор купли-продажи дистанционным способом товаров, представленных на сайте www.matinka.moe.
Оформляя заказ, Покупатель принимает условия настоящей оферты.
1. Предмет договораПродавец продаёт, а Покупатель принимает и оплачивает:- живые цветы (букеты, композиции, растения);- товары для дома (вазы, декор, свечи, открытки и др.);- товары для ухода и инструменты (секаторы, ножницы, аксессуары);- подарочные наборы и сопутствующую продукцию.
2. Цена и оплата
2.1. Все цены указаны на сайте.
2.2. Оплата возможна:- KaspiPay
2.3. Заказ считается принятым в работу после подтверждения оплаты.
3. Доставка
3.1. Доставка осуществляется по Алматы.
3.2. Способы доставки: сервис доставки matinka, самовывоз, такси.
3.3. Стоимость и сроки доставки указаны на сайте или уточняются менеджером.
3.4. Условия- курьер ждёт 5–10 минут- повторная доставка оплачивается отдельно
3.5. Для сопутствующих товаров (ваз, инструментов, декора) действует общая доставка с общими условиями.
4. Качество товаров
4.1. Живые цветы - натуральный скоропортящийся товар.
4.2. Для сопутствующих товаров действует стандартная гарантия производителя (если есть).
4.3. Отличия состава композиции и оттенков товаров возможны из-за сезонности и наличия, а также освещения.
5. Возврат и обмен
5.1. Живые цветы- НЕ подлежат возврату (Постановление РК № 667)- исключение - брак/повреждения при получении.- компенсация в виде замены в случае увядания цветов до 3-х дней после доставки в домашних или офисных условиях при температуре воздуха +18…+22 °C, влажности 40–60 % (данные параметры соответсвуют гигиеническим нормативам) и при рассеянном свете, то есть не под прямыми солнечными лучами
5.2. Сопутствующие товары(вазы, инструменты, декор)- подлежат возврату в течение 14 дней при сохранении товарного вида;- должны быть без следов использования, в оригинальной упаковке (если была).
5.3. Возврат денегДенежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3–7 рабочих дней.
5.4. Порядок обращенияПокупатель обязан обратиться:- по живым цветам в течение 1 часа после получения;- по прочим товарам -до 14 дней.Обязательно предоставить фото/видео дефекта.
6. КонфиденциальностьОбработка данных ведётся согласно Политике конфиденциальности и требованиям законодательства РК.
7. Заключительные положенияОферта действует постоянно, пока размещена на сайте.